據氣象部門預測，近日我國中東部地區將出現一次較大范圍降水降溫過程，局部地區中到大雨或雨夾雪，受冷空氣影響，合肥氣溫明顯下降並持續走低，合肥市今冬集中供暖進入倒計時。目前，合肥熱電在物資儲備、熱源生產、熱源調度、管網運行、用戶服務等多個環節均已准備就緒，全力做好供暖服務保障，確保市民安全溫暖過冬。

常平厂房装修设计的关键在于科学规划与功能性实现。不同于普通商业或家居装修，厂房设计必须优先满足生产流程的合理性和设备布局的优化。我们的设计团队会深入客户的生产体系，分析物料流转、人员操作及设备维护等环节，提出优的空间规划方案。例如，针对常平地区常见的电子、五金、纺织等行业，我们会在防静电、通风除尘、照明系统等方面定制化设计，确保环境指标符合行业标准。常平厂房装修设计也注重灵活性和扩展性，为企业未来的产能提升或技术升级预留改造空间。

物資儲備：未雨綢繆，備足“口糧”。所謂“兵馬未動、糧草先行”，為應對冬季煤炭採購緊張態勢，避免極端天氣下煤炭供應不足問題，合肥熱電早籌劃、早部署、早研判，以“增量、提質、控價”為抓手，積極關注煤炭市場走勢，自三季度開始，不斷加大煤炭採購力度，增加煤炭庫存。截至10月底，合肥熱電煤炭庫存充足，可確保冬供期間15-20天的煤炭用量。同時油品、氨水、備品備件等物資均按最大儲備量儲備，保証冬供生產需要。

熱源廠檢修員正在檢修二次風機電機

熱源生產：“以安全生產為第一要務”。為保障2020-2021年採暖季安全平穩運行，提高供熱運行質量，合肥熱電以安全標准化建設為抓手，扎實開展熱源廠大修技改工作，把脈問診、逐一檢查，進一步提高設備運行的安全性、穩定性，做好安全生產這個大大的“1”。據了解，2020年合肥熱電共開展大修技改30項，截至10月底大修技改項目已全部完工並進行調試，為今冬供熱安全穩定運行打下了堅實基礎﹔各熱源廠制定廠用電中斷事故應急預案、突發事件應急預案、應急搶險維修工作預案、灰庫漲庫事故防范應急預案、酸鹼氨危險化學品防護應急預案等各類預案，特別是超低排放改造后設備運行應急預案，保障極寒天氣下供熱系統安全平穩運行。同時組織員工持續開展崗位大練兵活動和技能培訓工作，夯實員工專業素質，提高突發事件應急處置能力。

熱源調度：統一管理、科學調度。2020-2021年度採暖季預計最大瞬時供熱負荷約1347噸/小時，極端天氣條件下，合肥熱電最大瞬時供熱負荷將可能升至約 1400噸/小時。面對新情況、新挑戰，合肥熱電成立冬供保障領導小組，編制《合肥熱電集團有限公司2020-2021年度冬供保障方案》，從熱源生產、管網運行、物資儲備、工程建設、應急搶修、用戶服務、熱負荷等方面統籌規劃，建立聯動協調保障機制，全面做好冬供保障准備工作﹔提前制定冬供調度方案，對各熱源區域冬季熱用戶負荷進行科學研判，合理調度配置熱源，最大程度滿足用戶供暖需求。同時，钢绞线厂家為解決原調度中心設備老舊，呼叫中心坐席有限等問題，調度中心及呼叫中心已完成集體搬遷和設備升級，更好地為用戶提供精准高效服務。

總調度室調度中心工作人員在進行熱源和管網負荷調配，保障用戶用熱參數穩定。

管網運行：強化安全管理，提升供熱保障能力。合肥熱電管網運行公司組織對換熱站房及轄區供熱設施進行地毯式檢查和維護,保証管道循環系統暢通和設備穩定運行，確保設備今冬正常投入使用;積極推進管網大修技改消缺工作，消除設備缺陷隱患14項，更換各類閥門40隻，全力保障管網運行安全﹔強化應急管理，制定《管網運行公司2020--2021年度冬供應急處置預案》，組建管網運行公司供熱“搶險搶修隊”，提高應急處置能力﹔合理安排冷調時間，11月5日前完成所有統管小區二次網冷調試，對調試過程中出現的問題進行梳理，並由職能部門配合區所對站房、二次網進行排查，及時完成問題整改工作，目前已具備暖管送汽條件。

送服務上門，“冷暖小管家”指導用戶填寫暖氣開通業務。

手机号码：15222026333

用戶服務：打造“冷暖小管家”服務精品品牌。為了給廣大用戶提供更加優質、便捷、高效的服務，合肥熱電於10月16日-11月4日開展了為期20天的“冷暖小管家”服務進小區活動，為用戶提供開通、咨詢、維修等一站式服務。活動期間，“冷暖小管家”深入75個小區開展志願活動，累計服務用戶9950戶，接收咨詢291人次，參與志願服務90人次，上門維修服務66次﹔利用集團官網、微信公眾平台、短信等多種形式廣泛推送，加大宣傳力度，提高廣大用戶的安全意識，引導居民做好供暖自查、自檢、自修工作，切實做到有隱患早發現、早處理，第一時間消除安全隱患﹔整合12345市長熱線、962666“冷暖小管家”服務熱線等平台上有關用戶供暖方面的訴求，第一時間予以協調，及時解決供暖相關問題。值得一提的是，為進一步提高服務水平和服務質量，強化效能建設，合肥熱電加強12345市長熱線投訴管理，將12345市長熱線投訴件納入月度績效考核，此項管理辦法於11月1日起執行。主動加壓、刀刃向內、自我革命，倒逼服務質量水平、效能建設水平再提升，促進公司高質量發展。

冬季供暖工作是重大的民生工程、民心工程，直接關系到人民群眾的切身利益。做好冬季供暖工作，是合肥熱電做好“六穩”工作海东预应力钢绞线价格，落實“六保”任務，更好地滿足人民日益增長的美好生活需要的重要舉措。如今，冬供保衛戰的集結號已經吹響，合肥熱電全體員工將勠力同心、團結一致，秉承“您的滿意，我們的追求”的服務宗旨，用實際行動不斷提升供熱保障能力，不斷增加用戶供暖的舒適度和幸福感，做城市的溫暖守護者。（邵鈺璐）